A ATUAÇÃO DA PSICOLOGIA NA NAVEGAÇÃO AÉREA DA INFRAERO

Resumo

O presente trabalho tem por objetivo apresentar as atividades da Psicologia da Navegação Aérea (ICAO, 1998; BRASIL, 2012), realizadas em 2011, junto às chefias e operadores dos Órgãos de Navegação Aérea da INFRAERO, a fim de gerenciar fatores de riscos psicológicos à Segurança Operacional (ICAO, 2006, 2009; BRASIL, 2008a, 2010). Trata-se de um relato de experiências, pautadas em metodologias reativa, proativa e preditiva. Como metodologia reativa, foram realizadas intervenções, tanto individuais quanto em grupo, em âmbito local ou por meio de encaminhamentos para profissionais/serviços de saúde, assim como se emitiram recomendações de segurança pertinentes (BRASIL, 2008b) no intuito de minimizar vulnerabilidades ao risco operacional e às demais situações adversas existentes. O desenvolvimento da metodologia proativa ocorreu por meio do Programa de Acompanhamento Psicológico, do Programa de Prevenção à Dependência Química na Navegação Aérea – PREDNAER, e do Team Resource Management - TRM (BRASIL, 2005). Como metodologia preditiva realizou-se monitoramento de ameaças organizacionais pelo Questionário de Levantamento Organizacional e de Fatores Humanos do CENIPA. Dessas ações, foram implementadas as seguintes estratégias: concurso público regionalizado para melhor manejo na alocação de efetivo; mais investimentos em capacitação; maior comprometimento da organização para estruturar problemas e soluções multidisciplinarmente; e realização do Treinamento de Fatores Humanos na Instrução Operacional. Concluiu-se que as metodologias implementadas pela Psicologia na Navegação Aérea produziram resultados satisfatórios no tratamento das influências de aspectos psicológicos em Fatores Humanos, contribuindo para a preservação dos níveis aceitáveis de Segurança Operacional.