Desenvolvimento de um instrumento de Diagnóstico Organizacional para os Esquadrões de Voo da Força Aérea Brasileira

Resumo

O objetivo deste trabalho é descrever o conjunto de esforços empreendidos no desenvolvimento de um questionário de avaliação da cultura organizacional e fatores humanos, em unidades aéreas operacionais e de treinamento. A demanda partiu do Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA), organização do Comando da Aeronáutica, como uma ação requerida do Programa de Prevenção de Acidentes Aeronáuticos de 2006 do referido órgão. A literatura analisada apresentava várias escalas de medidas de valores relativos ao trabalho, entretanto, nenhuma se revelou abrangente o suficiente para ser diretamente aplicada a condição solicitada. Mesmo os instrumentos que apontavam para a análise de fatores humanos ligados à aviação não atendiam ao nosso propósito de avaliar comportamentos específicos da atividade aérea e seus sistemas de apoio dos Esquadrões Aéreos da Força Aérea Brasileira. Surgiu, assim, a necessidade de desenvolver um instrumento customizado. A partir da análise dos relatórios de acidentes aeronáuticos da aviação militar que ocorreram no período entre 2000 e 2006, foram considerados sete fatores relativos ao trabalho como principais áreas de concentração: liderança, trabalho em equipe, organização de trabalho, comunicação, cultura organizacional, clima organizacional e segurança operacional. O questionário foi organizado seguindo os seguintes critérios: pertinência a cada um dos fatores estabelecidos, facilidade de compreensão, ligação com o contexto das unidades aéreas, facilidade de aplicação. Foram selecionados, inicialmente, 54 itens em forma de afirmações divididas de maneira uniforme que traduzem fatores relativos ao trabalho de um Esquadrão Aéreo, que são respondidas em uma escala de concordância/discordância. Após algumas revisões, o questionário passou a ter 49 itens e se mostrou efetivo em fornecer dados para um diagnóstico organizacional.